Dasar Privasi Gempak98 — Perlindungan Data Peribadi Setiap Ahli

Gempak98 (gempak98.onl) mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci apakah jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana maklumat tersebut digunakan, siapa yang boleh mengakses maklumat anda, dan apakah hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan gempak98, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam data anda.

Gempak98 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Maklumat tersebut terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Gempak98 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza:

• Pendaftaran langsung: Apabila anda mendaftar akaun baharu di gempak98, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi asas yang diperlukan.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda dikehendaki menghantar salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat kewangan berkaitan direkodkan secara automatik dalam sistem kami.
• Penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, sejarah permainan, log aktiviti dan maklumat sesi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan gempak98.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Laman web dan aplikasi gempak98 menggunakan kuki serta teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di gempak98:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menguruskan dan menyelenggara akaun gempak98 anda termasuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, menguruskan baki akaun dan melaksanakan pengeluaran wang ke akaun bank atau e-dompet anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti pelanggan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berganda, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan siber.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan anda dengan cekap.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan, atau perubahan terma dan dasar.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Gempak98 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pemproses pembayaran: Untuk melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan tersijil.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat-syarikat yang membantu kami dalam pengendalian platform, penyimpanan data selamat dan penyelenggaraan sistem mungkin mengakses data anda dalam skop kerja mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan pihak berkuasa: Dalam situasi di mana undang-undang atau perintah mahkamah menghendaki pendedahan, kami akan mematuhi sambil berusaha memastikan had minimum data yang didedahkan.
• Pembekal permainan: Data permainan asas yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi mungkin dikongsi dengan pembekal slot dan permainan untuk tujuan teknikal dan pelaporan.

Gempak98 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan gempak98 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan data simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulitkan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA yang menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak dibenarkan.
• Pemantauan ancaman secara berterusan: Sistem gempak98 dipantau secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan gempak98 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Selaku ahli gempak98, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak-hak ini termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan gempak98 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Gempak98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa pada laman web dan aplikasi kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan permainan, keutamaan paparan dan maklumat log masuk tersimpan untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform secara berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gempak98 anda.

Gempak98 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data adalah bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di gempak98.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Gempak98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada anda melalui notis yang jelas pada platform atau melalui e-mel berdaftar anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan dasar privasi terkini yang terpakai kepada akaun gempak98 anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi gempak98 melalui:

• Live chat dalam platform gempak98 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]
• E-mel sokongan umum: [email protected]